한대협타임즈 배상미 기자 | 네이버가 소상공인의 디지털 마케팅 역량을 강화하기 위해 다음 달부터 전국 5개 대학과 협력하는 'SME 퍼실리테이터' 프로그램을 진행한다. 산학 연계를 통해 소상공인에게는 실질적인 마케팅 지원을, 대학생에게는 실무 경험을 제공하는 상생 모델이다. 이번 프로그램에는 고려대, 성균관대, 전북대, 경상국립대, 국립부경대 등 5개 대학이 참여한다. 네이버는 이들 대학에 디지털 마케팅 실전 교과 과정을 공동으로 개설했다. 학생들은 한 학기 동안 다양한 마케팅 방법론을 학습하고, 인근 지역의 플레이스 사업자들과 1대 1로 연결되어 실제 온라인 마케팅을 돕는 활동을 펼치게 된다. 네이버는 프로그램 참여 학생들에게 예약·리뷰 관리 등 온라인 마케팅 도구를 제공하며, 광고 상품을 구매할 수 있는 비즈머니 쿠폰도 지원한다. 이는 디지털 전환에 어려움을 겪는 소상공인들이 온라인 경쟁력을 갖추는 데 큰 도움이 될 전망이다. 중소벤처기업부 조사에 따르면, 2022년 기준 전체 소상공인 중 전자상거래 매출 실적이 있는 경우는 11.4%에 불과했으며, 디지털 전환 인식도 43.3점으로 낮은 수준에 머물렀다. 네이버는 이번 프로그램을 통해 마케팅 사각지대에
한대협타임즈 배상미 기자 | 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24가 온라인 사업자 전용 앱마켓인 ‘카페24 스토어’의 누적 앱 다운로드 수가 100만 건을 넘어섰다고 20일 발표했다. 이는 온라인 쇼핑몰 사업자들이 손쉽게 최신 기능을 적용하며 사업을 확장하고 있다는 신호로 풀이된다. 카페24 스토어는 올해 상반기 거래액이 전년 동기 대비 약 80% 증가하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다. 지난 3년간 상반기 거래액의 연평균 성장률은 약 76%에 달한다. 사업자들은 이 앱마켓을 통해 클릭 몇 번만으로도 인공지능(AI) 기반의 상품 추천, 모바일 기능, 할인·프로모션 등 다양한 기능을 자신의 쇼핑몰에 바로 적용할 수 있다. 현재 스토어에 등록된 전체 앱 중 약 20%가 AI 기술을 활용하고 있다. 카페24는 개발자들이 더 쉽게 앱을 제작할 수 있도록 필요한 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)와 개발자 도구(SDK)를 지속적으로 제공하고 있다. 그 결과, 최근 1년간 카테고리별 앱 수가 50% 이상 늘어나는 등 새로운 개발 파트너들이 꾸준히 유입되고 있다. 카페24 관계자는 “카페24 스토어의 성장은 국내 이커머스 생태계가 한 단계 더 성장하고 있다는 증거”
한대협타임즈 배상미 기자 | 이커머스 업계가 인공지능(AI)을 단순한 기술을 넘어 핵심적인 성장 동력으로 삼고 있다. 고객 개개인의 취향을 파고드는 '초개인화' 서비스부터 물류 효율성 극대화, 그리고 판매자 지원에 이르기까지, AI가 온라인 쇼핑의 모든 영역을 혁신하고 있다. 고객 경험을 바꾸는 AI 개인화 서비스 컬리는 상품 추천에 AI를 적극 활용하고 있다. 고객의 장바구니에 담긴 상품을 분석해 '혹시 구매할 때가 되지 않았나요?'라는 팝업창으로 관련 상품을 추천하고 있으며, 이 기능을 통해 추천 상품의 구매 전환율이 약 10% 상승하는 성과를 거뒀다. 롯데온은 AI와 SNS 트렌드 분석을 결합한 뷰티 앱 ‘트위즈’를 선보였다. 사용자의 피부 타입과 톤을 입력하면 AI가 화장품과의 적합성을 점수로 분석해 맞춤형 정보를 제공한다. 11번가 역시 자체 개발한 ‘AI홈’ 서비스를 통해 고객의 쇼핑 패턴을 분석, 최적화된 상품을 제안하며 쇼핑 편의성을 높이고 있다. 물류 효율성과 판매자 지원에도 AI 활용 AI는 물류 시스템의 혁신도 이끌고 있다. 쿠팡은 수천만 건의 상품 수요를 예측해 재고를 최적화하고, 고객이 구매할 것으로 예상되는 상품을 미리 가까운 물류센
한대협타임즈 배상미 기자 | 4일 이커머스 업계에 따르면, 미트박스는 민생소비쿠폰 지급 효과를 톡톡히 누리고 있으며, SSG닷컴과 11번가, 알리익스프레스는 각각 여름철과 휴가철을 겨냥한 대규모 할인 행사를 펼치고 있다. ▶ 11번가, 아모레퍼시픽과 '하루 한 번, 예쁨을 PICK' 프로모션 진행 11번가는 오는 10일까지 아모레퍼시픽의 인기 뷰티 브랜드 10곳과 함께 '하루 한 번, 예쁨을 PICK' 프로모션을 진행한다. 이번 행사는 강력한 할인 혜택과 다채로운 이벤트로 고객들의 눈길을 사로잡고 있다. * 릴레이 할인 행사: 행사 기간 동안 매일 한 브랜드씩 릴레이로 특별 할인을 제공한다. * 체험딜 및 타임딜: 매일 오전 11시에는 헤라, 설화수, 프리메라 등 인기 브랜드의 베스트셀러 상품을 3,000원 균일가에 구매할 수 있는 '체험딜'이 열린다. 또한, 추가 증정품이 포함된 특별 구성 상품을 '타임딜'로 선보여 혜택을 강화했다. * 다양한 할인쿠폰: 아모레퍼시픽 전 브랜드를 대상으로 10% 즉시 할인을 적용하고, 최대 15% 중복 할인쿠폰과 장바구니 할인쿠폰 등 총 5종의 할인 혜택을 제공한다. 제휴카드(신한, KB국민, NH농협) 결제 시 최대 10
한대협타임즈 배상미 기자 | 소상공인시장진흥공단(소진공)이 소상공인의 온라인 판로 확대를 돕고 배송비 부담을 덜기 위해 주요 오픈마켓과 협력 체제를 구축했다. 소진공은 지난 18일 서울 마포구 드림스퀘어에서 우체국쇼핑, G마켓, 11번가, 롯데온, 쇼핑엔티, 굿스플로 등 6개 오픈마켓 및 물류 플랫폼사와 '소상공인 배달·택배비 지원을 위한 상생협력 업무 협약'을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 협약은 소상공인에게 배달·택배비 지원금을 신속하게 지급하는 데 목적이 있다. 기존에는 소상공인이 배송비 관련 증빙 자료를 직접 제출해야 했으나, 협약사들이 배송 정보를 소진공에 직접 제공함으로써 이러한 절차가 대폭 간소화될 전망이다. 소진공은 올해 총 2,037억 원의 예산을 투입해 연매출 3억 원 이하 소상공인을 대상으로 배달·택배비를 최대 30만 원까지 지원하고 있다. 박성효 소진공 이사장은 "이번 협약을 통해 오픈마켓을 이용하는 소상공인들이 별도의 증빙 서류 없이 편리하게 지원금을 받을 수 있게 되었다"며 "많은 소상공인의 관심과 신청을 바란다"고 말했다. 한편, 소진공은 앞서 2월과 6월 O2O 플랫폼 및 배달대행사와도 업무 협약을 맺은 바 있으며, 이번 협약으
한대협타임즈 배상미 기자 | 현대글로비스가 인공지능(AI)과 로봇, 드론 기술을 물류 현장에 적극 도입하며 물류 자동화 시장에서 주도권을 강화하고 있다. 지난 3월 '2025 스마트공장·자동화산업전'에 참가한 현대글로비스는 자사의 스마트 물류 솔루션 역량을 선보이며 이목을 끌었다. 전시회에서 공개된 핵심 기술 중 하나는 보스턴 다이내믹스의 물류 로봇*'스트레치(Stretch)'였다. 스트레치는 시간당 최대 600개의 상자를 운반할 수 있는 성능을 갖췄으며, 아시아에서 시연된 것은 이번이 처음이다. 현대글로비스는 향후 스트레치를 물류 현장에 투입하기 위해 기술 검증을 진행 중이라고 밝혔다. 현대글로비스는 이미 미국 조지아주 현대자동차그룹 메타플랜트 아메리카(HMGMA) 내 물류센터에 자율 비행 드론 2대를 투입, 재고 조사에 활용하고 있다. 드론 도입으로 기존 5시간이 걸리던 재고 조사 시간이 30분으로 획기적으로 단축됐으며, 업무 효율성과 정확성을 동시에 높였다는 평가다. 이는 GPS 신호가 없는 실내에서도 정확한 비행과 재고 파악이 가능한 현대글로비스의 독자 기술 덕분이다. 현대글로비스는 HMGMA에 드론 2대를 추가 도입할 계획이며, 다른 물류센터에도 해
한대협타임즈 배상미 기자 | 뷰티 플랫폼 '화해'가 앱 내 커머스인 '화해쇼핑'에 커머스 통합 관리 솔루션을 연동하며 입점 브랜드의 운영 효율성과 편의성을 높인다고 밝혔다. 화해는 이번 연동을 통해 입점 브랜드들이 사방넷, 플레이오토 등 주요 솔루션을 활용해 상품 등록부터 재고, 주문, 배송에 이르는 전반적인 운영 업무를 하나의 시스템에서 관리할 수 있게 됐다고 설명했다. 이를 통해 각 브랜드는 업무 부담을 줄이고 핵심 경쟁력인 상품 기획과 마케팅에 더욱 집중할 수 있을 것으로 기대된다. 화해는 솔루션 연동을 기념하며 다음 달 31일까지 특별 프로모션을 진행한다. 프로모션 기간 중 솔루션을 통해 화해쇼핑에 상품을 연동하는 브랜드에게는 첫 달 판매 수수료가 면제되며, 화해쇼핑 내 상위 노출 기획전에 참여할 수 있는 기회도 제공된다. 화해글로벌 관계자는 "앞으로도 다양한 파트너와 협력해 K뷰티 브랜드의 성장을 지원하는 액셀러레이션 플랫폼의 역할을 강화해 나가겠다"고 전했다.
한대협타임즈 배상미 기자 | 아워홈이 자사 온라인몰인 아워홈몰의 배송 경쟁력을 대폭 강화한다. 아워홈은 16일, 고객 편의를 높이기 위해 '오늘도착·내일도착' 배송 서비스를 새롭게 시작한다고 밝혔다. 이 서비스는 오는 17일 주문 건부터 즉시 적용된다. 새롭게 도입되는 배송 서비스는 전국 어디서나 주문하면 다음 날 받아볼 수 있는 익일 배송을 기본으로 한다. 여기에 서울과 경기 등 일부 수도권 지역에서는 오전에 주문할 경우 당일 배송까지 가능해져, 고객들은 더욱 빠르고 편리하게 아워홈의 신선한 제품을 만날 수 있게 된다. 아워홈몰은 올해 상반기 매출이 전년 동기 대비 66% 증가하고 신규 가입자 수가 230% 늘어나는 등 가파른 성장세를 보여왔다. 아워홈은 이번 배송 서비스 강화를 통해 이러한 성장세를 더욱 견인하고, 고객 만족도를 한층 높이겠다는 방침이다. 특히, 아워홈은 배송일을 주 7일로 확대해 주말과 공휴일에도 상품을 배송함으로써 고객들의 쇼핑 편의성을 극대화할 계획이다. 초기에는 냉동·냉장 간편식, 육가공류, 일부 김치류 등 아워홈이 직접 제조한 제품부터 당일·익일 배송이 적용되며, 향후 적용 제품군을 점차 확대해 나갈 예정이다. 아워홈 관계자는 "
한대협타임즈 배상미 기자 | NS홈쇼핑이 무더운 여름 시즌을 맞아 고객들에게 특별한 쇼핑 경험과 풍성한 혜택을 선사하기 위해 '복이 왔썸머' 이벤트를 오는 14일부터 31일까지 진행한다고 밝혔다. 이번 행사는 여름철 쇼핑의 즐거움을 더하고 고객 감사 의미를 담아 다양한 경품과 적립금, 할인 혜택을 제공한다. '황금 닭' 행운부터 매일 쏟아지는 적립금까지 이번 이벤트의 하이라이트는 단연 '황금 닭' 경품 추첨이다. 이벤트 기간 중 NS홈쇼핑 푸시 수신에 동의한 고객이 모바일 이벤트 페이지를 통해 응모하면, 단 한 명에게 11.25g 순금으로 제작된 '황금 닭'이 행운의 주인공으로 증정된다. ID당 하루 1회 응모할 수 있으며, 응모 횟수가 많을수록 당첨 확률이 높아져 고객들의 참여를 독려할 예정이다. 또한, 매일 참여 가능한 100% 적립금 이벤트도 준비되어 있다. 모바일 이벤트 페이지에서 응모만 하면 당일 바로 사용할 수 있는 적립금 500원을 즉시 지급한다. 모바일 앱을 통해 TV 방송 상품이나 NS Shop+ 방송 상품을 구매한 후 이벤트에 응모하면 3천 원 적립금도 추가로 받을 수 있다. 이 적립금은 응모 후 3일 뒤 지급되며, 지급일로부터 3일간 사용
한대협타임즈 배상미 기자 | 네이버 D2SF가 인공지능(AI) 물류 스타트업 '테크타카'에 후속 투자를 단행하며, 이들의 글로벌 시장 확장에 힘을 실어주고 있다고 15일 밝혔다. 이번 투자는 2020년 시드 투자, 2021년 시리즈A 후속 투자에 이은 브릿지 투자로, 네이버와 테크타카 간의 긴밀한 전략적 파트너십을 더욱 강화하는 계기가 될 전망이다. 테크타카는 상품 관리, 주문 관리, 배송 관리 등 이커머스 물류 전반을 아우르는 글로벌 통합 물류 플랫폼 '아르고'를 자체 개발 및 운영하고 있다. 창업 초기부터 네이버 D2SF의 지원을 받아온 테크타카는 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA)에 합류해 '네이버배송(N배송)' 서비스를 성공적으로 제공하며, 당일 출고율 99.98%, 실시간 재고 정확도 99.96%라는 높은 성과를 기록하고 있다. 이러한 혁신적인 물류 기술력을 바탕으로 테크타카는 2023년 공헌이익 흑자 전환에 성공했으며, 지난해에는 전년 대비 전체 출고량 약 3배, 풀필먼트 주문량 4배, 고객사 수 2배 이상 증가하는 등 가파른 성장세를 보였다. 북미 시장 진출 가속화… K-뷰티 수출의 핵심 파트너로 테크타카는 지난해 북미 법인을 설립하고 물류센터
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