한대협타임즈 배상미 기자 | 사단법인 한국생활물류택배서비스협회(이하 ‘협회’)는 2025년 9월 26일 국회 을지로위원회 주관으로 열린 「속도보다 생명, 택배 사회적 대화기구」 출범식에 공식 참여하였다. 이번 사회적 대화기구는 최근 반복되는 택배기사 과로사와 노동현장의 안전 문제를 해결하고, 산업 전반의 지속가능한 발전을 도모하기 위해 노·사·정·시민사회가 함께 뜻을 모아 출범시킨 협의체이다. 협회는 이 자리에서 무엇보다 “속도보다 생명”이라는 기치 아래 택배기사의 과로 방지와 근무환경 개선이 제도적으로 보장되어야 한다는 점을 강조하였다. 또한 산재·고용보험 제도의 안정적 운영과 경비율 조정, 표준계약 확립 등 현장에서 체감할 수 있는 제도 개선의 필요성을 제기하였다. 아울러 합리적인 수수료 체계 마련과 물류 안전관리 강화, 휴식권 보장을 통해 대리점·기사·중소사업자의 생존권이 지켜져야 한다는 점을 분명히 했다. 더불어 택배산업이 국민 생활과 직결된 필수 서비스 산업인 만큼, 업계와 정부, 시민사회가 공동 책임을 지고 안전과 상생을 제도화해야 한다는 사회적 책무 또한 강조하였다. 협회는 이번 출범을 산업 전반의 안전과 상생을 제도화하는 중요한 첫걸음으로 평가
한대협타임즈 배상미 기자 | 기록적인 폭염이 한반도를 강타하고 있는 가운데, 한진택배대리점협회(회장 오문우, 이하 ‘한대협’)는 현장 직원들의 건강과 안전을 최우선으로 확보하기 위한 다각적인 노력을 기울이고 있어 눈길을 끈다. 특히, 각 터미널에 시원한 식수를 제공하고 근무 환경을 개선하는 등 세심한 지원을 아끼지 않는 것으로 확인됐다. 한진택배는 매년 여름철 폭염에 대비하여 다양한 혹서기 대책을 마련해왔다. 과거 휴대용 보냉병, 차량용 냉장고, 하계용품 세트(보냉가방, 보냉보틀, 목걸이형 선풍기 등)를 지급하며 현장 직원들의 노고를 격려해왔다. 올해 역시 단순 물품 지원을 넘어, 실제 현장에서 필요한 실질적인 지원책을 강화하고 있다. 특히, 최고 기온 시간대를 피해 배송할 수 있도록 근무시간을 탄력적으로 운영하는 방안을 검토하는 한편, 전국 주요 터미널에는 냉방기를 증설하여 쾌적한 작업 환경을 조성하고 있다. 또한, '찾아가는 건강검진 서비스'를 통해 택배 기사들의 건강을 선제적으로 관리하고, 스마트워치 배포를 통한 실시간 건강 모니터링, 온열 및 심혈관 질환 예방을 위한 건강관리 수칙 전파 등 전방위적인 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력의 일환으로, 한
한진택배대리점협회(이하 ‘한대협’)와 전국택배노동조합 한진본부(이하 ‘택배노조’)와 는 7월 2일, 택배 현장의 지속 가능성을 높이기 위한 ‘기본협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 4월 23일부터 시작된 교섭에서 총 8차례의 대화를 거쳐 도출된 결과로, 주7일 배송 문제, 노동조합 인정, 과로사 방지 등 주요 현안에 대해 양측이 합의에 도달했다. 택배노조는 70일 간 이어진 본사 앞 농성을 해제하고, 지회 차원의 부분파업을 종료하며 현장에 복귀했다. 이번 협약은 노동환경 개선뿐 아니라, 소비자 입장에서의 서비스 안정성과 품질 향상에도 긍정적 영향을 미칠 수 있는 전환점으로 평가된다. 노사 공동 입장: “지속 가능한 구조가 결국 사용자 편익으로 이어질 것” 양측은 또한 지난 21년 이뤄진 주60시간 초과근무 금지 등 택배 과로사방지 사회적합의의 주요 사항들을 협약에 포함시켜 제도화하였다. 그간 사회적합의는 법제도적 보장 없이 자율적으로 시행되어 왔으나, 이제 기본협약에 포함됨으로써 법제도적 틀 안으로 들어오게 되었다. 택배노조는 “지속가능한 근무 환경이 조성되어야 품질 높은 택배 서비스도 유지될 수 있다”며, “단체협약 체결 등 후속 협상을 통해 구체적인
한대협타임즈 배상미 기자 | 한진택배대리점협회(이하 한대협)가 현장에서 구슬땀 흘리는 택배 기사들의 헌신적인 노고에 감사하고 사기를 진작하기 위한 특별한 캠페인, '칭찬하고 싶은 기사님' 추천 프로그램을 시작한다. 이번 캠페인을 통해 보이지 않는 곳에서 빛나는 영웅들을 찾아 그들의 이야기를 조명하고 따뜻한 격려를 전할 계획이다. ▲ 매주 한 분 선정, 스타벅스 커피로 마음 전해 한대협 사무국은 매일같이 고객의 문 앞까지 소중한 물품을 배송하며 연일 바쁜 업무를 소화하는 택배 기사님들의 이야기를 직접 듣고, 이를 한대협 타임즈에 기사화하여 널리 알릴 예정이다. 특히, 매주 한 명의 '칭찬하고 싶은 기사님'을 선정하여 스타벅스 아메리카노 2잔을 증정하는 소정의 선물도 마련했다. 이는 기사님들의 작은 휴식에 도움이 되기를 바라는 마음을 담았다. 이번 캠페인은 빠르게 변화하는 물류 환경 속에서도 묵묵히 본연의 역할에 충실하며 고객 만족을 위해 노력하는 기사님들의 긍정적인 모습을 대외적으로 알리는 데 중점을 둔다. 또한, 동료 대리점과 기사들 간의 존중과 격려 문화를 확산시켜 더욱 건강한 택배 현장을 만들어 나가는 데 기여할 것으로 기대된다. ▲ 상시 모집, 지금 바
한대협타임즈 배상미 기자 | 새벽 공기를 가르며 시작되는 택배 기사의 하루는 단순히 물건을 나르는 일을 넘어, 누군가의 간절한 기다림을 연결하는 여정이다. 한진택배 경남지부 울산달동집배점의 권준형 기사는 지난 2018년 8월, "가만히 앉아 있기보다 몸을 움직이며 정직하게 땀 흘리고 싶다"는 마음으로 택배 업계에 발을 들였다. 어느덧 7년 차 베테랑이 된 그는 이제 울산 남구 골목골목을 누구보다 잘 아는 베테랑 ‘행복 배달원’이 되었다. 권준형 기사가 주로 담당하는 지역은 지어진 지 30년이 넘은 노후 아파트 단지다. 스마트폰 앱보다는 전화 주문이 익숙한 어르신들이 많이 거주하는 지역적 특성상, 유독 쌀, 과일, 배추 같은 묵직한 농산물 박스가 쏟아지기 일쑤다. 또한, 서툰 전화 주문으로 인해 주소가 잘못 기재되는 배송 오류도 빈번하게 일어난다. "수취인 이름 기억해 전화까지"... 고객 감동시킨 세심함 하지만 권 기사에게 이 현장은 단순한 일터 그 이상이다. 무거운 짐을 문 앞까지 묵묵히 옮겨다 놓는 그의 성실함은 주민들에게 깊은 신뢰를 심어주었고, 주소 오류라는 난관 앞에서도 수취인의 이름을 하나하나 기억해 전화를 거는 세심함은 그를 동네의 해결사로 만들
한대협타임즈 배상미 기자 | 심각한 저출산 기조로 대한민국 사회가 몸살을 앓고 있는 가운데, 국민의 삶에 필수적인 물류를 책임지는 현장에서 희망을 상징하는 기쁜 소식이 전해졌다. 한진택배 수도권북부지부 의정부 가능영업소에서 근무하는 김용훈 팀장(30대)이 최근 세쌍둥이의 아버지가 되었다. 첫째 딸, 둘째 아들, 셋째 딸의 건강한 탄생은 김 팀장 가족에게는 9년간의 기다림 끝에 찾아온 기적이었으며, 사회적으로는 저출산 극복의 의미 있는 표상이 되고 있다. 9년 만에 찾아온 세 생명: "벅차오름, 그리고 현실적 책임감" 김 팀장이 처음 세쌍둥이 소식을 들었을 때의 감정은 기쁨과 걱정이 교차하는 복합적인 것이었다. "솔직히 걱정도 조금 앞섰지만, 결혼 9년 만에 힘들게 생긴 아이들이라 그저 감사하고 행복했던 기억밖에 없습니다"라고 그는 담담하게 술회했다. 한 차례의 유산을 겪은 뒤 어렵게 얻은 세쌍둥이였기에, 가족들의 반응 역시 축하 일색이었다. 아이들의 이름은 부부가 함께 지은 이서, 이도, 이나. '이로울 이(利)'자를 사용해 "세상에 이로운 사람이 되었으면 하는 마음"을 담았다. 그러나 기쁨의 순간에도 가슴 졸이는 시간은 있었다. 출산 과정에서 둘째를 제외한
한대협타임즈 배상미 기자 | 한진택배대리점협회(이하 한대협)가 현장 택배 기사들의 헌신적인 노고를 기리고 사기를 진작하기 위한 특별 캠페인, ‘칭찬하고 싶은 기사님’ 추천 프로그램을 통해 따뜻한 미담을 확산하며 주목받고 있다. 캠페인을 통해 고객과 동료들의 목소리를 통해 숨은 영웅들을 발굴하고, 이들의 긍정적인 에너지가 서비스 질 향상으로 이어지는 선순환 구조를 구축하고 있다는 평가다. 한대협 측은 ‘칭찬하고 싶은 기사님’ 캠페인은 단순한 포상을 넘어, 택배 기사님들의 자긍심을 고취하고 고객 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 한다고 밝혔다. 또한 고객들의 진심 어린 칭찬과 격려는 현장 기사들에게는 가장 큰 원동력이 되며, 이는 다시 친절하고 책임감 있는 서비스로 이어져 고객들에게 감동을 선사한다는 것이다. 특히, 택배 기사들이 단순히 물건을 배송하는 역할을 넘어, 고객의 일상에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 조력자임을 다시 한번 상기시키는 계기가 되고 있다. 이번 캠페인을 통해 정광익, 이은희, 이정희, 한영훈 기사님이 '칭찬하고 싶은 기사님'으로 선정되어 감사의 마음을 전해 받았다. 이들의 미담은 단순히 물건을 배송하는 것을 넘어, 고객에게 감동을 선사하
한대협타임즈 배상미 기자 | 기록적인 폭염이 맹위를 떨치던 지난 여름, 한진택배 충청지부 대전 중구 중촌집배점의 양준영 기사의 남다른 책임감으로 고객에게 깊은 감동을 선사해 화제가 되고 있다. 전산 오류로 잘못 배송된 택배를 정확한 주소지로 다시 배송하기 위해 엘리베이터 없는 4층 건물을 두 번이나 오르내린 그의 헌신적인 사연은 한진택배대리점협회(이하 한대협) ‘칭찬하고 싶은 기사님’의 아홉 번째 주인공으로 선정되며 빛을 발했다. 가족을 위해 택배 기사가 된 1년 9개월의 여정 양준영 기사는 15년간의 직장 생활을 뒤로하고 가족을 위해 새로운 삶의 터전을 일구고자 택배업에 뛰어들었다. 어느덧 1년 9개월째, 고향인 대전에서 구도심 골목을 누비며 지역 주민들의 곁을 지키고 있다. 그가 담당하는 지역은 재개발이 예정되어 낡은 건물들이 많지만, 그 속에는 정이 가득한 사람들이 살고 있다. 아파트보다는 다세대 주택이나 개인 주택이 대부분인 이곳에서, 주로 60~70대 어르신들을 만나는 양 기사님은 단순히 물건을 전달하는 젊은 택배를 넘어 든든한 이웃이 되어주고 있다. 양 기사의 하루는 이른 새벽 출근과 함께 시작된다. 다른 기사들과 마찬가지로 출근 후 택배 분류 작
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