디지털 전환 시대, 데이터와 인공지능(AI)은 기업 경쟁력 강화의 핵심 동력으로 부상하고 있다. 이러한 흐름 속에서 글로벌 데이터 및 AI 기반 디지털 트랜스포메이션 기업인 ADA가 한국 이커머스 시장에 혁신적인 솔루션을 제시하며 파란을 예고했다.
바로 이커머스 운영의 전 과정을 아우르는 통합 비즈니스 솔루션, ‘AI 코파일럿(AI Co-Pilot)’을 국내 시장에 공식 출시한 것이다.
‘AI 코파일럿’의 등장은 국내 이커머스 업계에 적지 않은 영향을 미칠 것으로 전망된다. 이 솔루션은 기존의 분산된 데이터를 하나의 플랫폼으로 통합하여 실시간 성과 분석은 물론, 전략적인 의사결정까지 지원하는 강력한 기능을 자랑한다.
특히 한국 이커머스 기업들이 오랫동안 직면해왔던 데이터 사일로 현상과 부서 간 정보 단절 문제를 해결하기 위해 심혈을 기울여 개발되었다는 점에서 그 의미가 남다르다. 기업의 규모나 특성에 따라 맞춤 설정이 가능하다는 점 또한 ‘AI 코파일럿’의 주요한 특징 중 하나로 꼽힌다.
ADA의 이번 솔루션 출시 목표는 명확하다. 국내 소비재(CPG) 및 유통 기업들이 ‘AI 코파일럿’을 통해 운영 효율성을 극대화하고, AI가 도출한 실행 가능한 인사이트를 바탕으로 더욱 스마트한 성장을 실현하도록 돕는 것이다. 이는 곧 국내 이커머스 시장 전체의 경쟁력 강화로 이어질 수 있다는 점에서 업계의 기대감을 높이고 있다.
‘AI 코파일럿’의 핵심 기능들을 살펴보면 데이터 통합의 혁신성이 가장 먼저 눈에 띈다. 판매, 운영, 재무, 마케팅 등 이커머스 운영에 필요한 방대한 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 관리함으로써, 기업들은 보다 holistic한 시각으로 비즈니스 상황을 파악할 수 있게 된다.
여기에 더해진 AI 기반의 초정밀 인사이트는 데이터 속에 숨겨진 의미 있는 패턴과 트렌드를 분석하여, 기업들이 예측 기반의 전략을 수립하고 실행하는 데 결정적인 역할을 할 것으로 보인다.
뿐만 아니라, ‘AI 코파일럿’은 기업의 개별적인 요구사항에 맞춰 맞춤형으로 구축하고, 필요에 따라 기능을 확장할 수 있는 유연성을 제공한다. 이는 다양한 규모와 특성을 가진 국내 이커머스 기업들이 자사의 비즈니스 모델에 최적화된 솔루션을 활용할 수 있도록 돕는다는 점에서 큰 장점이다.
실시간으로 업데이트되는 데이터를 기반으로 의사 결정을 지원하는 기능 역시 주목할 만하다. 급변하는 시장 상황에 발맞춰 신속하고 정확한 판단을 내릴 수 있도록 지원함으로써, 기업들의 시장 대응력을 한층 끌어올릴 것으로 기대된다. 마지막으로, 복잡하고 번거로웠던 재무 정산 과정을 간소화하는 기능은 업무 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 보인다.
ADA 이커머스 부문 최고 책임자인 셰리 탄(Sherry Tan)은 ‘AI 코파일럿’의 한국 시장 출시에 대한 기대감을 숨기지 않았다. 그는 “한국에 AI 코파일럿을 선보임으로써, 우리는 기업들이 데이터의 잠재력을 극대화할 수 있도록 실질적인 도구를 제공하고자 한다”고 강조하며, “보다 민첩하고 정보 기반의 의사결정을 지원하여, 경쟁이 치열한 환경에서도 한국 기업들이 성공적인 운영을 가능케 할 것”이라고 자신감을 내비쳤다.
싱가포르와 말레이시아에 본사를 둔 ADA는 이미 글로벌 시장에서 데이터, AI, 기술 역량을 바탕으로 디지털 전환을 선도하는 기업으로 인정받고 있다. 이러한 ADA의 기술력과 경험이 집약된 ‘AI 코파일럿’의 한국 시장 출시는 국내 이커머스 업계의 디지털 전환을 가속화하고, 새로운 성장 동력을 제공하는 중요한 계기가 될 것으로 전망된다.
이에 따라 ADA의 ‘AI 코파일럿’이 국내 이커머스 시장에 어떠한 혁신적인 변화를 가져올지, 그 파급력에 대한 관심이 뜨겁다.
